Le guide de délivrabilité des emails
Dans ce guide, je vais te montrer toutes les étapes pour configurer ton email et te permettre de ne pas terminer en SPAM. La délivrabilité des emails est un savoir-faire à maîtriser que tu vas découvrir en détail dans cet article.
Envoyez-vous des e-mails assez régulièrement ?
Ensuite, cela vous sera utile.
Si vous n’avez jamais envoyé d’e-mail et que vous ne prévoyez pas de le faire, nous devons dire que ce n’est évidemment pas si exploitable pour vous, mais cela ne nous dérange pas si vous êtes curieux et que vous voulez lire.
Nous avons essayé de fournir les étapes d’action pour les pratiques de messagerie importantes telles que :
- Configurer Google Postmaster et expliquer comment lire les rapports à partir de celui-ci.
- Utiliser un outil de placement d’e-mails qui vous indique où vos e-mails atterrissent (boîte de réception, promotions ou spam) et analyser les résultats pour améliorer vos taux d’ouverture dans le monde réel.
- Comment configurer DKIM, SPF, DMARC et BIMI et pourquoi chacun de ces éléments est important.
- Comment configurer une photo de profil pour vos e-mails dans Gmail, Yahoo! et autres boîtes de réception. Ce qui est important lors de la création d’e-mails HTML.
- Quels sont les expressions et contenus courants qui peuvent déclencher des filtres anti-spam.
- Créer des signaux d’engagement positifs qui facilitent la boîte de réception.
- Comment changer de domaine de messagerie ?
- Comment garder votre liste en parfait état avec de bonnes pratiques d’hygiène.
Ce que nous voulons préciser dès le début, c’est que ce ne sont pas des secrets ou des astuces qui vous amènent comme par magie à un taux d’ouverture de 50 %. Loin de là…
N’oubliez pas les points suivants : Tous les conseils que nous avons ici s’intégreraient mieux sous une bannière de « meilleures pratiques » que tout ce qui se rapproche des « secrets ».
- Toutes les informations sont en fait accessibles au public gratuitement si vous recherchez chaque point sur Google. Donc, les pièces du puzzle sont là, nous voulions juste vous apporter le puzzle fini.
- Nous n’avons travaillé qu’avec des fournisseurs de services de messagerie (ESP), nous n’avons jamais configuré notre propre serveur de messagerie pour cela.
Si vous utilisez votre propre serveur de messagerie, ce dont nous discutons ici est toujours très utile, mais vous devrez gérer plus de choses vous-même.
Autrement dit, là où l’on dit « l’ESP s’en occupe », il va falloir que vous le fassiez vous-même. Nous avons également mis en place un petit glossaire pour les termes spécifiques aux e-mails que vous connaissez peut-être encore, même si nous avons essayé d’expliquer chacun dans leur propre section.
Passons au chapitre suivant très important où nous vous disons ce que nous pensons important et ce qui ne l’est pas.
Ce qui compte et ce qui ne compte pas sur la délivrabilité des emails
Si vous ne retirez qu’une seule chose de tout le reste de ce guide, voici ce que cela devrait être : aucune des pratiques de ce guide n’aidera si les gens ne veulent pas recevoir vos e-mails.
Tout ce que vous voyez présenté ici contribue à améliorer votre délivrabilité et vos taux d’ouverture pour les e-mails auxquels les personnes ont souscrit, les e-mails que les gens souhaitent recevoir.
Il s’agit d’éviter tout faux positif pour le spam et les promotions, il ne s’agit pas de « tromper » le système.
Si vous spammez, vous finirez par être envoyé au spam, sans aucun moyen de contourner cela.
Sur cette note, voici ce qui n’a pas d’importance : L’opt-in simple ou l’opt-in double n’aura pas un grand effet sur votre délivrabilité si votre contenu correspond à ce que les gens veulent et que vous suivez d’autres pratiques.
Quel que soit le fournisseur de services de messagerie (ESP) et les outils que vous utilisez… Presque tous fonctionnent bien, ce n’est pas l’ESP qui fait ou défait vos campagnes et leurs taux d’ouverture.
Atteindre la boîte de réception n’est pas évident. Gmail, le service de messagerie le plus utilisé, est hautement personnalisé. Vous pouvez accéder à la boîte de réception d’un utilisateur, mais spam pour l’autre.
Nous vous expliquerons comment encourager vos abonnés par e-mail à fournir les bons signaux positifs pour améliorer votre délivrabilité.
Ceux-ci seront utiles pour toutes les boîtes de réception, mais surtout pour Gmail, qui est notre principal objectif, car environ 65 % de nos lecteurs l’utilisent.
La délivrabilité en général n’est pas un résultat clair, noir ou blanc. C’est un spectre. Mieux, vous le faites, plus le pourcentage de vos e-mails envoyés dans la boîte de réception principale est élevé.
Cela ne signifie pas que vous n’apparaîtrez jamais dans les promotions ou les spams.
Fonctionnement de la délivrabilité de Gmail Un mot – engagement. Si nous poussons les choses à l’extrême, si l’utilisateur est très engagé avec un expéditeur (clics, réponses, ouvertures, etc.), cet expéditeur sera presque certainement envoyé à Primary.
Selon le degré de « spam » de votre contenu, vous pourriez avoir besoin d’un meilleur score d’engagement.
Si vous êtes un membre connu de la famille qui utilise des e-mails en texte uniquement pour envoyer à une seule personne, vous êtes plus susceptible de recevoir une boîte de réception qu’un expéditeur en masse non opt-in avec des e-mails HTML lourds.
Comme nous l’avons dit, ce n’est pas clair.
Nous avons essayé de rendre ce guide aussi complet que possible, mais vous devez garder à l’esprit certaines choses : nous n’avons pas d’informations d’initiés sur la façon dont un algorithme est programmé, donc tout cela est purement basé sur notre expérience.
Certaines choses peuvent changer, certaines choses que nous n’avons pas rencontrées parce que nous ne sommes pas assez grands. Nous ne savons pas tout, mais nous avons partagé tout ce que nous savons jusqu’à présent.
Nous ne sommes pas des techniciens qui savent comment configurer et maintenir leur propre serveur de messagerie, donc tous les conseils proviennent de l’utilisation d’un service existant.
Le conseil est toujours bon lorsque vous utilisez votre propre serveur mais nous ne pouvons pas vous aider à configurer Sendgrid ou Mailgun ou quoi que ce soit d’autre.
Il ne s’agit pas de séquences et de ventes, mais de délivrabilité et de taux d’ouverture. Pour chaque section, nous nous assurerons de mentionner pourquoi c’est important et quand nous avons appris que c’est utile.
De cette façon, nous construisons autant de contexte que possible afin que vous puissiez juger par vous-même si votre situation est sensiblement différente.